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怎样才能做好安保工作?

怎样才能做好安保工作?

发布日期:2017-03-30 11:14 来源: 点击:

怎样才能做好安保工作?贵州保安企业">贵州保安企业

贵州保安企业

  贵州保安工作千头万绪,从某种意义上说,安保管理就是一个不断发现问题、分析问题、解决问题的过程。尽管很多安保企业或者安

保部门都有一套比较完善的管理制度和规范,但是每个企业每天工作中遇到的具体问题都不少,因此,作为安保管理人员,应当坚持问题

导向,要学会针对问题抓管理,防控风险、补齐短板,不能“没有问题就乐观,出了问题就悲观”。

  问题管理有两个层面:一是为了企业的发展而设定目标,围绕实现目标而不断地解决问题;二是为了企业现状的稳定而控制,围绕不出

事故或处理事故而抓问题。

  安保工作问题管理首先要善于发现问题、提出问题,这是管理的基础,正如伟大的物理学家海森堡所说:正确地提出问题,就等于问

题解决了一半;其次要深入地分析问题、研究问题,真实把握问题背后隐藏的客观因素;最后才是及时地处理问题、解决问题,这是问题管

理的核心。

  问题管理要求安保经理们必须到实地、察实情、说实话、办实事,带着问题去管理,瞄准问题去决策,针对问题去落实,不断提高管

理效益,做到见物又见人。问题管理有利于培养安保经理们务实的作风,避免工作只是简单的落实领导指示和会议精神的现象,以及虚假

作风和好人主义倾向。实施问题管理还有利于企业的创新与发展,因为不管经营环境与经营条件如何,安保工作中的问题都是无止境的,

解决是无止境的,发展也是无止境的。只有不断地发现问题、解决问题,才能有不断的创新。

  

 安保工作中如何发现问题

 问题体现在安保经营管理与服务实践的各个环节当中,具体包括以下几个方面:

  

  1、要在薄弱环节中找问题。薄弱环节是安保工作中最容易出事故的环节,也是问题最多、矛盾最多的环节,对此安保经理们要心中有

数。比如,安保市场开拓、服务质量的问题,物防设施硬件老化、保安人员流失的问题,员工安全意识问题、竞争对手方面的问题,眼睛

要盯紧点。通过问题管理,使弱项变强,安保工作才能整体发展。否则就会“100-1=0”,薄弱环节会极大影响安保工作的质量和效益。

  

  2、要在成功面前找问题。如某个重要活动安保或技防项目完成得很好,可能有的员工就容易产生骄傲自满的情绪,甚至放松对自身的

要求,由此导致一些事故。安保经理对此要保持清醒的头脑,要召集员工加强总结,深层次地挖掘、解决一些薄弱细小的问题。

  

  3、要在关键部位找问题。安保经理要善于抓关键,包括关键的环节、关键的员工等。因为关键环节出了问题,往往会使整个安保企业

或者部门形象受损。例如,大型活动安保中最容易出问题的关键环节在哪,要实地踏勘并做风险评估。如果工作中对住地、线路和车辆有

什么特殊要求等,相应的都应该提前做好周密安排。

  

  4、要在结合点上找问题。安保服务过程环环相扣,有很多部门与部门之间或员工与员工之间的结合点。一旦在配合协调上存在偏差,

结合点很容易出问题。比如交班中的工作交接,安保部门和安全生产部门对某项活动问题的处理,人力防范部和技防部考虑策划工作的角

度和衔接问题等。

  

  5、要在落实过程中找问题。有时候工作落实的过程就是问题解决的过程。安保管理中,既要注重目标的实现,也应注重计划、组织、

实施、检查、总结等环节中存在的问题,每个环节都要做实、做细,严格要求,这样才能把实现目标的过程作为解决问题的过程。

  

  6、要到现场找问题。安保经理不能仅仅是在办公室或会议室听领导安排、听员工汇报,而要切实地到安保工作现场和客户接受服务的

现场,多走、多看、多查、多问、多聊,开展现场管理。只有充分接触终端,安保经理才能真正发现安全管理和服务中存在哪些实际问

题,并及时采取针对性的措施予以解决。


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